Op het moment dat we aan online casino’s denken, koppelen we deze niet vaak met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid https://spacehillsscasino.nl/. Niettemin staat SpaceHills Casino voorbeeld voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een florerend bedrijf alleen kan floreren in een welvarende samenleving, en die gedachte uit zich in specifieke initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel bespreken we de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een waardevolle voetafdruk achterlaat in de Nederlandse maatschappij. We toelichten hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke kwantificeerbare resultaten ze genereren en hoe u als speler indirect meewerkt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sportondersteuning op het laagste niveau
Hoewel grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ’s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Steun aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino compenseert dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Denk aan een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo borgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Transparantie en rekenschap naar de Nederlandse samenleving
Al deze activiteiten kunnen amper uitmaken zonder dat een solide fundament van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit daardoor ieder kwartaal een sociaal verslag op onze website, waarbij we uitgebreid uiteenzetten welke projecten we hebben gefinancierd, welk geld ermee gepaard ging en wat de concrete resultaten zijn. We benoemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingspartners bij naam, zodat journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen controleren. Deze transparantie is niet noodzakelijk krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar stamt uit onze visie dat een kansspelaanbieder alleen maatschappelijk kan opereren als de gemeenschap kan toetsen of de beloften worden nagekomen. We hebben een apart e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, beheerd door een werknemer die na twee werkdagen antwoordt met inhoudelijke informatie in de plaats van standaard pr-teksten. In het laatste kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een totaalbedrag van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De bekostiging van onze sociale initiatieven is structureel verankerd in onze bedrijfsvoering. Ieder jaar reserveren we ten minste 2% van de netto winst voor het maatschappelijk fonds, ongeacht van wisselingen in de bedrijfsresultaten. Dit percentage is vastgelegd in onze reglementen en kan niet alleen door het directie worden verminderd. Een zelfstandige stichting beheert het vermogen en controleert elke toekenning aan tevoren bekendgemaakte voorwaarden die raadpleegbaar zijn op onze website. Zo vermijden we dat sociale verantwoordelijkheid een bijzaak wordt die wegsmelt op het moment dat de bedrijfsresultaten teleurstellen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino deelnemen, dragen via deze opzet automatisch bij aan de projecten die we in dit artikel hebben beschreven. Wij presenteren dit niet als een verkoopargument maar als een objectieve uitleg op waar een gedeelte van de gegenereerde middelen naartoe vloeit. Op den duur geloven we dat een online casino dat midden in de samenleving wil staan, ook moet laten zien wat het terugdoet. De autonome instelling die het kapitaal beheert, is samengesteld uit 3 bestuurders met aantoonbare deskundigheid op het vlak van maatschappelijk ondernemen, financiële controle en de non-profitsector, die gezamenlijk beslissen over de verdeling van middelen op basis van een van tevoren bepaald en bekendgemaakt beoordelingskader.
Arbeidsplaatsen en stageplaatsen in de regio
SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern bevindt zich concreet in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij scheppen opzettelijk banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenwerking met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment functioneert twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons streven is om dat percentage binnen drie jaar te opschroeven naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is opgezet. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in diverse richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een concrete stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Meerdere oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gekomen, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch renderend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk komen. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma gestart waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week reserveert voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Samenwerking met preventie van verslaving en informatie
Als aanbieder van kansspelen dragen wij een speciale verantwoordelijkheid voor het tegengaan van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino besteedt daarom substantieel in zelfstandige preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en lokale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband behelst twee pijlers. De belangrijkste pijler is financiering: wij stellen jaarlijks een vast percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een geblokkeerd fonds waar uitsluitend preventieprojecten uit worden bekostigd. De uitgave wordt geëvalueerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een expert zitting hebben. De volgende pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers volgen verplicht een opleiding in het identificeren van risicosignalen, opgesteld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn geoefend om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om actief het gesprek aan te gaan met spelers die verontrustend gedrag tonen.
Naast deze permanente inzet financieren publiekscampagnes die gericht gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden ontwikkeld door gespecialiseerde communicatiebureaus in nauwe afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar objectief en vertrouwd, met concrete handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die populair zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gegarandeerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten gunste van reclame content. Dit is een overwogen keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De essentiële preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor spelers en hun familie, gerund door een autonome stichting met getrainde vrijwilligers die anoniem en kosteloos opvang en doorverwijzing bieden.
- Een preventiepakket voor scholen, samengesteld uit gastlessen en interactief lesmateriaal dat tieners bijbrengt de risico’s van wedden, de werking kansspelmechanismen en het noodzaak van het bepalen van individuele grenzen voor ze de leeftijdsgrens bereiken waarop toegestaan gegokt mag worden.
- Een terugvalpreventieprogramma voor ex-probleemspelers die na een klinische behandeling weer zelfstandig leven, met elke week groepsessies onder begeleiding van een deskundige therapeut en een buddysysteem waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het handhaven van een zonder gokken bestaan.
- Een wetenschappelijke beurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig doctoraatsonderzoek naar de werkzaamheid van uiteenlopende interventiestrategieën bij digitale gokverslaving, waarvan de resultaten vrij toegankelijk worden gepubliceerd zodat de hele sector er lering uit kan trekken.
Digitale competenties voor senioren: gezamenlijk de online wereld leren kennen
Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een aanzienlijke groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van belangrijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma gelanceerd dat senioren leert om veilig en zeker te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, gerealiseerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bereikt, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gezien dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks autonoom contact onderhouden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project uniek maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze pure aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, helemaal betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 breiden we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal gemaakt naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Duurzaam ondernemen met plaatselijke impact
Milieubewustzijn is een onderwerp dat op het eerste gezicht ver af schijnt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datahubs, kantoorpanden en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische impact die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het aanschaffen van uitsluitend groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze voornaamste datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van traditionele koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de overblijvende uitstoot via regionale projecten, zoals de plantage van stadsbossen in samenwerking met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we meegewerkt aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We nemen de lokale bevolking direct bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke bomenplantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te werken, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze echt met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers krijgen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak vergt meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies toelichten hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben meegegeven voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische voertuigen voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadinfrastructuur op eigen terrein die wordt voorzien door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
- Het terugdringen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het realiseren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten aangaan boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.